
查询需要什么
用户可以使用订单号加查询密码,或联系方式加查询密码查询订单。单独输入联系方式不应直接查看订单内容,这样可以减少被他人恶意查询的风险。
付款后直接显示和后续查询
付款成功后,支付结果页可能直接显示卡密。如果当时关闭页面,后续仍可以进入订单查询页面查看。请在保留期限内及时保存。
查询密码建议
查询密码至少六位,不要使用过于简单的数字。下单时请自己保存好查询密码,客服通常需要订单号辅助核对。
为了保护卡密安全,订单查询要严格限制条件。请不要把订单号、联系方式和查询密码同时发给无关人员。
常见问题
- 忘记查询密码时,需要联系客服人工核对。
- 已付款订单请及时保存卡密内容。
- 订单过期清理后可能无法继续查看。